有關msi電競筆電保固維修的問題?
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  • marco
  • pluslive
  • 2017/04/07 23:25:50 發表
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頭暈事情大概是這樣的在2015年,我在光華2樓電扶梯旁的建X買了一台G系列的電競筆電剛買的時候,有加裝一條8G的記憶體因此店家有把我的保貼弄破了。在2017年3月中的時候看youtube突然耳機一邊沒有聲音,我一開始以為是我的耳機壞了,於是我用別人耳機測也是一樣。想說是不是中毒了,就忍痛重灌。灌完後,發現還是一樣,沒辦法我在2017年3月31日到松江路的維修站送修,問了一下保固是到2018年的二月。等到4月5日msi打電話來說要2000元換耳機座,我說還在保固幹嘛跟我收錢。他說廠內判定是人損,我說我沒拆機阿頂多有拔耳機,升級記憶體是建X一年前幫我拆的,他說要不然我頂多算你9折就是1800元。我一想不對阿,就跑去問光華問建X,老闆娘就說她也沒辦法,她還要做其他人的生意,沒空理我,說我已經送修她送也一樣,後來我去光華5樓電扶梯旁邊一家修筆電的,老闆說msi的耳機座設計是焊死的他修也要1800而且失敗機率高很容易有雜音建議還是送原廠。 好吧,我鼻子摸一摸回到松江維修站,剛好手機沒電請客服幫我轉達我願意花錢送修。 但是msi回答說我這邊雖然修好但是日後耳機又出問題,經由公司判定是人損在保固期內還是得花錢。 我心想,我這不是成了冤大頭嗎,難道msi的保固2年只是隨便說說,筆電一有問題就判定是人損,接著就要消費著買單,這還不打緊,問題是修好了也沒保固,光華5樓電扶梯旁邊一家修筆電的,至少還保固半年是一年。我一想火氣就來了請客服幫我轉工程師結果轉到二樓我說請幫我轉負責人員,才幫我轉,廠內接的人也是擋子彈的連忙賠不是,皮皮的說以後有問題還是可以找他。只不過未來有問送廠內,是不是要消費者付錢也是要廠內判定是不是人損,我說萬一你三秒膠點一點送給我我插耳機拔耳機又壞了怎麼辦,他說我們一定會加強檢測,跳針加官腔官調的說正常使用下是不會的,不會的。眼看莫可奈何,朋友只能勸說,有機會就上沒屋頂賣了吧。 到了隔天我的手機就收到簡訊,說修好了,請帶檢修單據領機。我本來還有一絲希望說他會不收我的錢。 到了現場領機客服只說發票要不要統編。 呵呵 寫到這裡希望管理員別刪文 以上都是事實 發票還在我這 我只想說買電競筆電三思 雖然不可否認msi的電競筆電CP值高,又送滑鼠又送包包 但是只要一問題送修是不是人損就自由心證了,加上一開始建X就把保貼破壞了而且他只負責賣筆電不負責修 舉個例子,我之前買華X筆電我覺得按鍵怪怪的,或者是對岸賣的聯X筆電喇叭有雜音,還在保固內,連修都不用修就直接換新的也不會管你是不是人損,反之看msi的人損界定範圍廣。我只能說以後還是多存一點錢買台真正保固期有損壞而不收你錢,而不是壞了之後囉里巴縮。先看是不是人損是不是符合公司的維修成本才跟消費者拿錢,而且華X聯X修之前會先把硬碟拔了,msi則是問你有沒有重要資料。硬碟跟筆電是一併送的,我送之前有重灌,所以有簽同意資料刪除同意書。 以上頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈頭暈
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  • Rush
  • winson3g62
  • 2017/04/08 14:14:14 發表
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原本有考慮這廠牌的電競機,訴諸於耐用性,貴一點可以接受,列入追蹤

但聽你這樣講,現在要考慮一下了
以前送修雙A,服務員都很 ㄚ撒李,或許BACK真的不一樣

但抱怨用新帳號.................
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  • flycode
  • flycall
  • 2017/04/09 00:55:32 發表
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耳機要看接頭喔! 有2段和3段和4段的.
可不要拿錯耳機以為壞掉就白花了錢!

另外,下次再故障,建議買個HDMI轉音源好了...或改用藍牙耳機

https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070424000015KK09817
每一種耳機接頭不分2.5&3.5規格
都有2段和3段和4段的.
這樣看從最頭端開始.
最上面兩節是聲音的(R.L)(左右聲道)
要是只有3段的話那第3段是接地.
如有第四節或更多段.那從第三段起是控制信號.
通常是隨聲聽在用.就是耳機帶音量與其他控制開關在用.
在有多段時.在最下會有一圈圓的鐵圈.那ㄧ個就是接地.
2.5MM通常只有三段.較少公司會用多段.
規格與3.5MM的三段相同.
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  • marco
  • pluslive
  • 2017/04/16 00:43:28 發表
  • 發文IP:123.192.xxx.xxx
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回應 flycall (flycode) 所寫
耳機要看接頭喔! 有2段和3段和4段的.
可不要拿錯耳機以為壞掉就白花了錢!

另外,下次再故障,建議買個HDMI轉音源好了...或改用藍牙耳機

https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070424000015KK09817
每一種耳機接頭不分2.5&3.5規格
都有2段和3段和4段的.
這樣看從最頭端開始.
最上面兩節是聲音的(R.L)(左右聲道)
要是只有3段的話那第3段是接地.
如有第四節或更多段.那從第三段起是控制信號.
通常是隨聲聽在用.就是耳機帶音量與其他控制開關在用.
在有多段時.在最下會有一圈圓的鐵圈.那ㄧ個就是接地.
2.5MM通常只有三段.較少公司會用多段.
規格與3.5MM的三段相同.


謝謝
https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070424000015KK09817這個網址我進不去
還有"HDMI轉音源"可以教我嗎?

藍牙耳機多少錢有推薦的嗎?
看電影跟聽音樂用的最好有立體聲的那種

每一種耳機接頭不分2.5&3.5規格
都有2段和3段和4段的. 有沒有可以推薦的
微笑

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  • 客裏酥
  • chestermakoto
  • 2017/04/16 17:51:20 發表
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台灣一線品牌的維修其實以前就已經遇過很不滿意..更何況這種二線品牌的服務就更..
所以現在筆電電腦基本上個人買絕對不考慮台廠的

嘆氣
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