這樣的品質?這樣的保固?
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  • 小威
  • shun9997
  • 2011/09/15 00:50:32 發表
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與各位分享最近的購機經驗,提供各位做參考,希望不要有人像我一樣了。
今年7月12日,終於受不了用了3年多的手機耗電量太兇(電池已換過),
心血來潮到新竹市的中華路的兄弟通訊行(車站左前方)買手機。
一開始的目標是n牌手機,價位預計在5000上下(不綁門號),因為我不是手機重度使用者,
加上先前使用n牌的手機,耐用度都還不錯(最少3年多,最多的六年多),
所以這次當然要選擇n牌的來購買啦!
經店員熱心的解說介紹,發現S E牌的cp質好像不錯,加上最近智慧型手機當道,
以及S E那麼大的品牌應該不會有太大問題,花了5000多一些買了一支XPERIA的白色手機,
因為沒用過智慧型手機(雖然這是最陽春的),所以很多功能都不懂,只好慢慢摸索,
8月初使用手機旅充充電好像有些怪怪的,但稍微調整一下就好了,
心裡想多花個兩秒確認應該沒有影響吧!拿回去會不會被認為是奧客,
所以就算了,一直是這樣有時要多確認一下,到九月初突然完全不能充電了(先前碰一下就好),
想說趕快拿去通訊行(九月四日送通訊行),看看是什麼情形,通訊行很客氣的幫忙送修,
過兩天通訊行打電話來說,聯強維修部(林口)說這是人為因素要1200元,
我想是什麼人為因素?結果是充電孔「發霉」,當下聽了很不能接受,
便直接拿舊手機打電話到聯強維修部02-25080055,客服部的反應就是發霉就是人為因素,
我說我剛搬新家,房子雖稱不上豪宅,但也三面採光,前陽台與廚房門的窗戶沒關過,
室內通風良好,完全感覺不到有潮濕問題(需要房子照片佐證我可以補拍)。
工作場所是教室,通風良好,到底哪裡會有這樣的問題?真的令我很想不透。
後來我還說請你們派專人來我家以及工作場所檢測看看是否會有如你們所說的潮濕問題。
後來課服又說了「手機在冷氣房使用,拿出來會有水氣,也會產生這樣的問題」。
這句話讓我火氣都上來了,難道你家的手機不能在冷氣房使用嗎?
最後客服部表示,他們無能力處理,因為這樣的情形它們要跟SE買零件維修,
SE不會免費給他們。
聽完立即打電話到SE的課服,SE的客服部表是他們的手機品質是一定沒問題的,
買的時候可以用,就是消費者使用的問題,但他們會與聯強反映這件事,
他們也無能力幫忙。當下我與SE反應,我說今天買不到兩個月的手機出現這個問題,
難道全是消費者問題嗎?我能接受的是各退一步,幾百元是我能接受的範圍(我當自認倒楣買到機王),
不然下次絕對沒有買SE家的手機了,客服部根本不理,與聯強互踢皮球,就是一句話,
「人為因素」要消費者全權負責。
試問這樣的保固叫保固嗎?
經過此事件,相信我們全家都不會再碰SE的手機,更不會碰聯強保固的東西(包含電腦),
因為有像沒有一樣。事後與同事、朋友聊起,都說有夠誇張,
朋友間也沒有半個人連續買兩支SE的手機(最近都轉HTC),更有朋友反應聯強的保固真的很XXX,
通訊行也反應神腦的保固比較彈性,聯強的保固真的很硬。
在此奉勸要買手機的人請張大眼睛、看清楚,買錯了就後悔莫及了。

聯強維修網報修單(送修聯)
掛號號碼:353740
送修產品:SE手機
型/序號:E15白T(012685007344082)
判定員:5461
處理員:5458
保固期限:1208(這個有跟沒有是一樣的)

最後手機會壞是正常,但兩個月就受潮,全部責任推給消費者,
這是我不能接受的,買新手機或是維修的錢,都是小問題,
重點在於這樣的問題全部推給消費者,是令人不能接受的,由其手機使用不到兩個月,
充電次數約20次,為什麼我要負擔可能是產品瑕疵的責任,
所以我選擇有錢修理,但我不修理,因為錢要花在我認為有意義的地方。
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  • 歸陪
  • b00449
  • 2011/09/15 00:56:09 發表
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我3.4年前也跟兄弟買過一支SE的手機無辜
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  • 肥YA~
  • coolfat
  • 2011/09/15 08:38:47 發表
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"聯強保固"吐舌頭吐舌頭吐舌頭

小弟10幾年前第一台電腦就是聯強保固的

一直壞每次修都兩三星期還要錢

從此小弟從不買聯強保固的東西傻笑
我要在一年內"再"瘦20公斤~~~~
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  • 小菜菜
  • jung1003
  • 2011/09/15 08:43:07 發表
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沒買過~無辜
愛上單車
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  • K.D.T
  • dthuang88
  • 2011/09/15 08:47:02 發表
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去年送了一支「美攝機」給老婆當生日禮物,

但上網會當機...送修又健康的很!

自從四年前的 K800I 搖桿會失靈,打簡訊會 LAG ...(到現在還在服役中...)

再加上這支美攝機會當機,

下次要換手機應該不會再買 SE 了!
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  • 小威
  • shun9997
  • 2011/09/15 09:40:49 發表
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"聯強保固"吐舌頭吐舌頭吐舌頭

小弟10幾年前第一台電腦就是聯強保固的

一直壞每次修都兩三星期還要錢

從此小弟從不買聯強保固的東西傻笑


現在想起之前抽獎抽過一台聯強筆電,問題一堆,

因為是抽獎的,所以也就沒太在意,

但今天開始我也一定不碰聯強保固的東西。
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  • 全世界最孤獨的人
  • timfang
  • 2011/09/15 10:16:12 發表
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大約7~8年前送修MOTO手機到聯強,
也是說我手機機板受潮.........
當年那隻手機也不算便宜.....
.............
我用最久的手機應該算iphone 2G.....剛上市用到現在還很好用!....大笑
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  • 小威
  • shun9997
  • 2011/09/15 12:41:58 發表
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大約7~8年前送修MOTO手機到聯強,
也是說我手機機板受潮.........
當年那隻手機也不算便宜.....
.............
我用最久的手機應該算iphone 2G.....剛上市用到現在還很好用!....大笑


不然買支iphone給老婆(她超想要的),將她的手機拿來用也是不錯的選擇。
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  • 小威
  • shun9997
  • 2011/09/15 12:45:35 發表
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大約7~8年前送修MOTO手機到聯強,
也是說我手機機板受潮.........
當年那隻手機也不算便宜.....
.............
我用最久的手機應該算iphone 2G.....剛上市用到現在還很好用!....大笑


不然結婚5週年買支iphone給老婆(她超想要的),把她的舊手機拿來用也是個好選擇。
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  • ufo
  • ufo3838
  • 2011/09/15 13:07:16 發表
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看來以後要注意 是否是聯強保固 有的話 就再考慮一下了 很悶
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  • 苟庵菊
  • s9651264
  • 2011/09/15 13:25:24 發表
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看來以後要注意 是否是聯強保固 有的話 就再考慮一下了 很悶


>那一家的偶從來就不考慮過嘆氣
Designated Hitter
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  • 小威
  • shun9997
  • 2011/09/15 14:02:28 發表
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看來以後要注意 是否是聯強保固 有的話 就再考慮一下了 很悶


>那一家的偶從來就不考慮過嘆氣


現在看來真的是自己笨,睡覺
不先去請教朋友,上網查詢,所以買到這樣的產品保固。
下次我會注意的。微笑
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  • 飲料大白
  • kaede5032
  • 2011/09/15 14:20:41 發表
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看到這篇讓我想起了...我之前送一支U5i給老婆當生日禮物
幾個月前觸控面板故障送修...我還特地跟店員說如果資料會遺失記得先提醒我
後來修好回來後...手機資料全部消失
我老婆一整個火大...我也不怎麼高興,因為有一些重要的電話號碼都不見了
後來店員打來被我唸了一頓,我很直接的跟店員說

"你們維修員難道不知道維修手機資料會遺失要先通知客戶嗎,他是白癡還是瞎子?"

因為維修單上明明寫著資料會遺失要先告知
那店員被我唸的很不好意思,我也安撫她說那不是她的問題

看了一下手機的保固貼紙...是貼聯強的
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  • Lucifer
  • ethen1
  • 2011/09/15 14:34:00 發表
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去年送了一支「美攝機」給老婆當生日禮物,

但上網會當機...送修又健康的很!

自從四年前的 K800I 搖桿會失靈,打簡訊會 LAG ...(到現在還在服役中...)

再加上這支美攝機會當機,

下次要換手機應該不會再買 SE 了!


最早用N牌用了三年才壞
中間換了SE牌K700也是搖桿壞了
花五百元去換了, 沒多久又壞了

後來換回N牌
現在用了三年多

還是N牌好用

真希望它不要倒
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  • 柴油車170K
  • hifeng0336
  • 2011/09/15 15:03:01 發表
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去年送了一支「美攝機」給老婆當生日禮物,
但上網會當機...送修又健康的很!
自從四年前的 K800I 搖桿會失靈,打簡訊會 LAG ...(到現在還在服役中...)
再加上這支美攝機會當機,
下次要換手機應該不會再買 SE 了!

最早用N牌用了三年才壞
中間換了SE牌K700也是搖桿壞了
花五百元去換了, 沒多久又壞了
後來換回N牌
現在用了三年多
還是N牌好用
真希望它不要倒

目前家中新舊機(含尾牙獎品)共有四支N牌, 其中有三支 3.5G......收訊應該是挺好的了.就不知道華為的小精靈會不會有好的收訊? 無辜
四十年房貸+助學貸款? 是銀行想騙未來年輕人當奴工吧?
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  • 小喵喵&袋鼠弟的爸
  • jackysmj
  • 2011/09/15 15:20:02 發表
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看來以後要注意 是否是聯強保固 有的話 就再考慮一下了 很悶


>那一家的偶從來就不考慮過嘆氣


用了15年的N牌,今年五月開始改用SE
看了一下是神腦貨,我還是開始擔心了~~無辜無辜
三思慧,做人要謙卑融合。~~寬心~~~
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  • 兩光
  • k53999
  • 2011/09/15 19:30:59 發表
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聯強保固我也不敢領教
今年3月買一隻N 牌给老爸用
只用了1個月會自動關機
送回聯強維修
聯強說手機基板有水漬是有泡到水
或在冷氣房溼氣造成的
不保固

自此聯強列入拒絕往來戶
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  • 親親2
  • a0960308856
  • 2011/09/15 19:37:27 發表
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還好我賣掉了聯強保固的小比電傻笑
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  • 武侯
  • galant_jazz2001
  • 2011/09/15 19:58:29 發表
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我一直對SE的充電設計很感冒...
10年前買SE的相機....
設計的關係,充電器接頭銅的部份,容易卡薄層髒物,導至接觸不佳,引起無法充電..
去年買了1隻SE手機....還是有同樣的狀況......
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廣  告

  • 有羽毛的大樹
  • altaseforever
  • 2011/09/15 19:58:51 發表
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家裡SE牌的有三隻,三隻使用的人都有怨言...

不是哪種吹毛球疵的抱怨....

一隻動不動自己關機,修了也沒用

一隻,常常收不到訊號,一定要重開機才收的到,一樣修了沒用

另外一隻,LAG很大,通話會斷斷續續的...也是要重開機

我們家這一輩子應該不會再買SE了......

反觀拿N家的2個人...一直說都壞不了,沒辦法換手機....三條線

話說,日本喜歡把好東西藏在國內,賣給外國是次等品

可是再手機領域,日本的次等品真的被打趴到地上了....

一級棒的手機出國打拼,不一定還有機會耶
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